Perumda Tirta Musi Pastikan Layanan Air Bersih Berjalan Selama Libur Nyepi dan Idul Fitri

AKURAT.CO SUMSEL Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Musi memastikan distribusi dan layanan air bersih tetap berjalan selama libur Nyepi dan Idul Fitri 1446 Hijriah.

Untuk mengakomodasi keluhan pelanggan, perusahaan menyediakan layanan pengaduan melalui call center yang beroperasi dari 28 Maret hingga 7 April 2025, setiap hari mulai pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.

"Pelayanan pengaduan pelanggan melalui call center tetap dapat diakses selama libur Lebaran," ujar Direktur Operasional Perumda Tirta Musi, Rahmad, Kamis (27/3/2025).

Masyarakat yang mengalami gangguan layanan air bersih dapat menghubungi call center di nomor 0711 355222 atau mengirim pesan melalui WhatsApp di 08117888282. Selain itu, keluhan juga bisa disampaikan melalui akun Instagram resmi @perumdatirtamusi.

Guna memastikan layanan tetap optimal, Perumda Tirta Musi menyiapkan petugas piket yang siap beroperasi selama masa libur. Selain itu, loket pembayaran juga akan tetap beroperasi di sembilan unit pelayanan pada 28-30 Maret, 3-5 April, serta 7 April 2025 dengan jam operasional 08.00-12.00 WIB.

Baca Juga: Puncak Arus Mudik Lebaran 2025, 20.000 Kendaraan Diprediksi Masuki Palembang

"Kami berkomitmen untuk menjaga kelancaran distribusi air bagi pelanggan selama libur panjang. Petugas pembaca meter juga akan tetap bertugas untuk memastikan pencatatan penggunaan air berjalan seperti biasa," kata Rahmad.

Perumda Tirta Musi memprediksi konsumsi air bersih akan meningkat pada hari terakhir puasa, mulai pukul 16.00 WIB hingga pagi hari Idul Fitri sekitar pukul 07.00 WIB. Rata-rata penggunaan air yang biasanya 1 kubik per hari diperkirakan naik menjadi 1,5 kubik per hari, dengan total konsumsi mencapai 150 ribu kubik.

"Secara keseluruhan, produksi air dalam satu bulan mencapai 13 juta kubik. Kami pastikan distribusi air tetap lancar dan tidak ada gangguan eksternal," tegas Rahmad.